আবেদন সংক্রান্ত

প্রশ্ন ০১ :   নতুন আবেদনের সময় “উচ্চমাধ্যমিক/মাধ্যমিকের ফলাফল পাওয়া যায়নি” মেসেজ দেখাচ্ছে। এক্ষেত্রে করণীয় কি?

উত্তরঃ  নতুন আবেদনের সময় আপনার উচ্চমাধ্যমিক/সমমান এবং মাধ্যমিক/সমমান এর ৬ ডিজিটের রোল নম্বর (ইংরেজিতে) সঠিকভাবে প্রদান করে সাবমিট করুন। তার পরেও উপরোক্ত মেসেজটি দেখালে, ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত “সহায়তা কেন্দ্র” বাটনে ক্লিক করে সমস্যার ধরণ “আবেদন ও পেমেন্ট” সিলেক্ট করে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে সমস্যা জমা দিন।

প্রশ্ন ০২:   আবেদন করতে না পারা সংক্রান্ত সমস্যা জমা দিয়েছি। সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা জানতে চাই।

উত্তরঃ “সহায়তা” বাটনে ক্লিক করে “পূর্বে জমাকৃত সমস্যা” বাটনে ক্লিক করে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে আপনার সমস্যার বর্তমান অবস্থা জানতে পারবেন। তারপরও সমস্যা হলে জরুরী যোগাযোগ নম্বরের সহায়তা নিন।

প্রশ্ন ৩:   নতুন আবেদনের সময় উচ্চমাধ্যমিক ও মাধ্যমিকের “প্রার্থীর /প্রার্থীর পিতা/ প্রার্থীর মাতার নামে মিল নাই” মেসেজ দেখাচ্ছে। এক্ষেত্রে করণীয় কি?

উত্তরঃ  আবেদনকারীকে তার ব্যক্তিগত তথ্য ( নিজ নাম / পিতার নাম/ মাতার নাম) পরিবর্তনের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান সাপেক্ষে সংশ্লিষ্ট মাধ্যমিক/ উচ্চমাধ্যমিক বোর্ড বরাবর আবেদনের প্রমাণপত্র, উচ্চমাধ্যমিক/সমমান এবং মাধ্যমিক/সমমান এর রেজিস্ট্রেশন কার্ড, ট্রান্সক্রিপ্ট এর স্ক্যান কপি admissionhelp@juniv.edu এ ইমেইল করুন।

প্রশ্ন ৪:   নতুন আবেদনের সময় “রেজাল্ট অনুযায়ী আপনার ন্যূনতম যোগ্যতা অর্জন হয় নাই” মেসেজ দেখাচ্ছে। এক্ষেত্রে করণীয় কি?

উত্তরঃ আবেদনকারীর মাধ্যমিক এবং উচ্চ মাধ্যমিকে বোর্ড থেকে প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী উচ্চমাধ্যমিক/সমমান এবং মাধ্যমিক/সমমান এর ফলাফল অনুযায়ী কোন ইউনিটে ভর্তির ন্যূনতম যোগ্যতা নেই । এক্ষেত্রে আবেদনকারীর ফলাফল পরিবর্তন হয়ে থাকলে admissionhelp@juniv.edu এ ইমেইল করুন।

প্রশ্ন ৫:   আমার নিজস্ব কোন মোবাইল ফোন নেই এক্ষেত্রে আমার করনীয় কি?

উত্তরঃ আবেদন করা হয়নি এমন একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে নতুন আবেদন করা যাবে । যেহেতু, ভবিষ্যতে ভর্তি সংক্রান্ত সকল কার্যক্রমের জন্য মোবাইল নম্বরটি ব্যবহৃত হবে, সুতরাং, নিজস্ব মোবাইল নম্বর না থাকলে পিতা/ মাতা / নিকটস্থ কারো মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা বাঞ্চনীয়।

প্রশ্ন ৬:   DIBS থেকে অধ্যয়ন করেছি। কিন্তু আবেদন করতে পারছি না।

উত্তরঃ DIBS থেকে উত্তীর্ণ শিক্ষার্থীদের আবেদনের তারিখ পরবর্তীতে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জানিয়ে দেয়া হবে। তবে নির্ধারিত সময়ের মধ্যেই সম্পূর্ণ আবেদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

প্রশ্ন ৮:   আবেদন যোগ্য সকল ইউনিট প্রোফাইলে দেখাচ্ছে না। এক্ষেত্রে করনীয় কি?

উত্তরঃ আবেদনকারীর মাধ্যমিক এবং উচ্চ মাধ্যমিকে বোর্ড থেকে প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী উচ্চমাধ্যমিক/সমমান এবং মাধ্যমিক/সমমান এর ফলাফল অনুযায়ী যে সকল ইউনিটে আবেদনের ন্যূনতম যোগ্যতা অর্জন করেছে শুধুমাত্র সে সকল ইউনিটসমূহ দেখানো হয়েছে। এক্ষেত্রে, আবেদনকারীর ফলাফল পরিবর্তন হয়ে থাকলে admissionhelp@juniv.edu এ ইমেইল করুন।

প্রশ্ন ৯:   একাধিক ইউনিটে আবেদনের জন্য কি একাধিক প্রোফাইল তৈরি করতে হবে?

উত্তরঃ না। একাধিক ইউনিটে আবেদনের জন্য একটি প্রোফাইলই যথেষ্ট।

প্রশ্ন ১০:   আমি কোটায় আবেদন করতে চাই, কিন্তু পারছি না কেন?

উত্তর: ভর্তি পরীক্ষায় অংশগ্রহণ করে পাসমার্ক পেলেই কেবলমাত্র কোটায় আবেদন করা যাবে। কোটায় আবেদন করার প্রক্রিয়া পরবর্তীতে ভর্তি পরীক্ষার পর ওয়েবসাইটে জানানো হবে। ধন্যবাদ!

মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার সংক্রান্ত

প্রশ্ন ১:   অন্য একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে আমার নামে আবেদন করা হয়েছে। এক্ষেত্রে করণীয় কি?

উত্তরঃ অন্য মোবাইল নম্বরটি যদি আপনার হয়ে থাকে তাহলে সেই মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে লগইন করুন। অন্যথায় আপনার নিজ মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে আবেদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।

প্রশ্ন ২:   “আবেদনকারীর ন্যূনতম যোগ্যতা যাচাই” হয়েছে কিন্তু মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়নি। এক্ষেত্রে করণীয় কি?

উত্তরঃ জরুরী সহায়তা নম্বরে যোগাযোগ করুন।

প্রশ্ন ৩:   মোবাইল নম্বর যাচাই করার সময় পাসওয়ার্ড পাইনি। এক্ষেত্রে করনীয় কি?

উত্তরঃ আবেদনকারী মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করার পর সেই নম্বরে S.M.S এর মাধ্যমে ৬ ডিজিটের পাসওয়ার্ড প্রেরণ করা হবে। যদি আবেদনকারীর মোবাইলে পাসওয়ার্ড না যায়, তবে ৩ মিনিট পর “পুনরায় পাসওয়ার্ডের জন্য অনুরোধ করুন” বাটনে প্রেস করতে হবে।

প্রশ্ন ৪:   যে নম্বর দিয়ে প্রোফাইল তৈরি সেই মোবাইল নম্বর বন্ধ হয়ে গেছে। এক্ষেত্রে করণীয় কি?

উত্তরঃ মোবাইল নম্বর পরিবর্তনযোগ্য নয়। সংশ্লিষ্ট মোবাইল অপারেটর থেকে সিম উত্তোলন করুন অথবা নতুন মোবাইল নম্বর দিয়ে আবেদন করুন। এক্ষেত্রে admissionhelp@juniv.edu এ ইমেইল করুন।

প্রশ্ন ৫:   যে মোবাইল নম্বর দিয়ে প্রোফাইল তৈরি সেই মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাই। এক্ষেত্রে করণীয় কি?

উত্তরঃ মোবাইল নম্বর পরিবর্তনযোগ্য নয়।

প্রশ্ন ৬: আমি যে মোবাইল নম্বর দিয়ে আবেদন করেছি, সেটা ভূলে গিয়েছি। এক্ষেত্রে করণীয় কি?

উত্তরঃ ওয়েবসাইটে অনুসন্ধান ট্যাব এ গিয়ে মোবাইল নম্বর পুনরুদ্ধার লিংক এ ক্লিক করে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে মোবাইল নম্বর পুনরুদ্ধার করতে হবে।

প্রশ্ন ৭:   আমি পাসওয়ার্ড হারিয়ে ফেলেছি। এক্ষেত্রে করণীয় কি?

উত্তরঃ ওয়েবসাইটে অনুসন্ধান ট্যাব এ গিয়ে পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার লিংক এ ক্লিক করে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে হবে।

পেমেন্ট সংক্রান্ত

প্রশ্ন ১:   প্রোফাইল তৈরি হবার কত দিনের ভিতর ফি প্রদান সম্পন্ন করতে হবে?

উত্তরঃ ৩১ জানুয়ারি ২০২৪ রাত ১১:৫৯ মিনিট এর ভিতর প্রোফাইলে লগিন করে যে ইউনিটের ফি প্রদান করতে চান সেই ইউনিটের পাশের ফি প্রদান  বাটনটিতে ক্লিক করে সূর্য-পে এর মাধ্যমে ফি প্রদান সম্পন্ন করতে হবে।

প্রশ্ন ২:   আমি কি যে কোন নম্বর দিয়ে ফি প্রদান করতে পারব?

উত্তরঃ ৩১ জানুয়ারি ২০২৪ রাত ১১:৫৯ মিনিট এর ভিতর প্রোফাইলে লগিন করে যে ইউনিটের ফি প্রদান করতে চান সেই ইউনিটের পাশের ফি প্রদান  বাটনটিতে ক্লিক করে সূর্য-পে এর মাধ্যমে ফি প্রদান সম্পন্ন করতে হবে।

প্রশ্ন ৩: আবেদন ফি প্রদানের জন্য আমার পেমেন্ট একাউন্টের প্রকৃতি কেমন হতে হবে?

উত্তরঃ ৩১ জানুয়ারি ২০২৪ রাত ১১:৫৯ মিনিট এর ভিতর প্রোফাইলে লগিন করে যে ইউনিটের ফি প্রদান করতে চান সেই ইউনিটের পাশের ফি প্রদান  বাটনটিতে ক্লিক করে সূর্য-পে এর মাধ্যমে ফি প্রদান সম্পন্ন করতে হবে।

প্রশ্ন ৪: আমি ফি প্রদান করতে পারছি না। এক্ষেত্রে করণীয় কি?

উত্তরঃ ৩১ জানুয়ারি ২০২৪ রাত ১১:৫৯ মিনিট এর ভিতর প্রোফাইলে লগিন করে যে ইউনিটের ফি প্রদান করতে চান সেই ইউনিটের পাশের ফি প্রদান  বাটনটিতে ক্লিক করে সূর্য-পে এর মাধ্যমে ফি প্রদান সম্পন্ন করতে হবে। যদি তার পরও ফি প্রদান করা না যায়, তবে জরুরী সহায়তা নম্বরে যোগাযোগ করতে হবে।

প্রশ্ন ৮: একটি ইউনিটে আবেদনের সময় আমার একাউন্ট থেকে একাধিকবার টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে। এক্ষেত্রে আমার করণীয় কি?

উত্তরঃ “সহায়তা কেন্দ্র” বাটনে ক্লিক করে সমস্যার ধরণ “আবেদন ও পেমেন্ট” সিলেক্ট করে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান ও ডকুমেন্ট (Transaction ID/Screenshot, Account Number, Contact Number) আপলোড করে সমস্যা জমা দিন।এছাড়া জরুরী নম্বরেও যোগাযোগ ও ইমেইল করা যেতে পারে।

প্রশ্ন ৯: জাহাঙ্গীরনগর বিশ্ববিদ্যালয়ের ২০২৩-২৪ শিক্ষাবর্ষে ১ম পর্ব স্নাতক সম্মান শ্রেণীতে ভর্তির জন্য আমি ৩১ জানুয়ারি ২০২৪ রাত ১১:৫৯ তারিখের মধ্যে আবেদন ফি প্রদান করতে পারিনি। এই ক্ষেত্রে আমার ফি প্রদানের আর কোন সুযোগ আছে কিনা?

উত্তর: ৩১ জানুয়ারি ২০২৪ রাত ১১:৫৯ মিনিটের পর নতুন করে আর কোন প্রোফাইল তৈরি করা যাবে না। 

প্রশ্ন ১0: আমি ভূল ইউনিটে ফি প্রদান করে ফেলেছি । এক্ষেত্রে করণীয় কি?

উত্তরঃ দুঃখিত। এক ইউনিটে প্রদানকৃত ফি পরিবর্তন/ফেরতযোগ্য নয়।

ছবি, স্বাক্ষর সংক্রান্ত ও প্রশ্নপত্রের ভাষা পরিবর্তন সংক্রান্ত

প্রশ্ন ১: আমি ভুল ছবি / ভুল স্বাক্ষর আপলোড করে ফেলেছি, সেক্ষেত্রে আমার করনীয় কি?

উত্তরঃ আবেদনকারী তার প্রোফাইলে Login করে  “সহায়তা কেন্দ্র”  বাটনে ক্লিক করে সমস্যার ধরণ “ছবি ও স্বাক্ষর আপলোড” সিলেক্ট করে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান ও ডকুমেন্ট (সঠিক ছবি, স্বাক্ষর, SSC/HSC Transcript) আপলোড করে সমস্যা জমা দিতে হবে। তবে,  ৩১ জানুয়ারি ২০২৪ রাত ১১:৫৯ মিনিটের  পর ছবি ও স্বাক্ষর পরিবর্তনের আবেদন গ্রহণযোগ্য নয়।

প্রশ্ন ২: ছবি ও স্বাক্ষর সংক্রান্ত”/ “প্রশ্নপত্রের ভাষা পরিবর্তন সংক্রান্ত” সংক্রান্ত সমস্যা জমা দিয়েছি। সমাস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা জানতে চাই।

প্রোফাইলে Login করে “সহায়তায়” বাটনে ক্লিক করে “পূর্বে জমাকৃত সমস্যা” বাটনে ক্লিক করে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে আপনার সমস্যার বর্তমান অবস্থা জানতে পারবেন। তারপরও সমস্যা হলে জরুরী যোগাযোগ নম্বরের সহায়তা নিন।

প্রশ্ন ৩: প্রশ্নপত্রের ভাষা “বাংলা" অথবা “ইংরেজি” এর অর্থ কি?

উত্তর: প্রশ্নপত্রের ভাষা “বাংলা" থাকলে আপনাকে পরীক্ষার হলে যে প্রশ্নপত্রটি দেয়া হবে, তা বাংলা ভাষায় মুদ্রিত থাকবে। আর “ইংরেজি” থাকলে আপনাকে পরীক্ষার হলে যে প্রশ্নপত্রটি দেয়া হবে, তা ইংরেজি ভাষায় মুদ্রিত থাকবে। ধন্যবাদ!

প্রশ্ন ৪: ফি প্রদানের পর যদি আমি প্রশ্ন পত্রের ভাষা পরিবর্তন করতে চাই সেক্ষেত্রে আমার করনীয় কি?

উত্তর: প্রোফাইলে Login করে “সহায়তায়” বাটনে ক্লিক করে “প্রশ্নপত্রের ভাষা পরিবর্তন সংক্রান্ত” সিলেক্ট করে “সমস্যার বর্ণনা” ঘরে আপনার সমস্যার বিস্তারিত বর্ণনা লিখুন।

প্রবেশপত্র ডাউনলোড ও অন্যান্য

প্রশ্ন ১: প্রবেশপত্র ডাউনলোড করতে পারছি না। এক্ষেত্রে করণীয় কি?

উত্তরঃ ১৭ ফেব্রুয়ারি ২০২৪ থেকে প্রবেশপত্র ডাউনলোড করা যাবে। অন্যথায় জরুরী নম্বরেও যোগাযোগ করা যেতে পারে।

প্রশ্ন ২: আমি কবে প্রবেশপত্র ডাউনলোড করতে পারবো?

উত্তরঃ ১৭ ফেব্রুয়ারি ২০২৪ থেকে প্রবেশপত্র ডাউনলোড করা যাবে।